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数字必威娱乐官网营销中的消费者至上方法始于准确的数据

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博客帖子 03/12/2019
数字营销中面向消费者的横幅形象从准确的必威娱乐官网数据开始

设备的扩散,内容格式,数字接触点,关联的体验导致了消费者期望的转变。必威娱乐官网拥有信息和技术,必威娱乐官网消费者现在依靠品牌和组织提供按需服务,无摩擦的,以及他们旅途中每一步的相关互动。比以往任何时候都多,权力的平衡已经转移到了手中(或者更恰当地说,fingertips) of 必威娱乐官网consumers.

就他们而言,营销人员了解个性化的力量。一Verndale的2018年调查显示90%的美国高级营销人员表示,个性化客户体验对企业成功至关重要。

In the financial services sector,for example,优先考虑客户体验并擅长客户体验的公司更有能力赢得消费者忠诚度之战。必威娱乐官网年轻的消费者想要必威娱乐官网更个性化的产品,以及轻松获取信息和研究以做出决策。根据最近一项关于消费者忠诚度的跨联盟研究,必威娱乐官网必威娱乐官网必威娱乐官网消费者第一时代,近一半的Z世代消费者表示,相关报价很重要,必威娱乐官网这表明,随着这一受众的信贷资格的提高,对定制的需求越来越大。

营销人员个性化挑战

尽管有这些消费者的期望,必威娱乐官网在凡尔代尔调查中,84%的营销人员认为他们没有意识到在数字营销和广告执行中个性化的潜力。

One potential reason for this is that the majority of marketers across industries (63% as由Ascend2测量)将执行数据驱动个性化视为一项挑战。从某种意义上说,他们没有错。个性化策略并不是一件小事;it requires dedicated time,resources,预算——当然,数据。

从根本上说,对消费者和消费者数据的深入了解是个性化成功的关键。必威娱乐官网考虑到市场上可用的数据量,确定从何处开始以及信号与噪声之间的关系可能非常复杂。

If marketers have incomplete or inaccurate data,他们的消费者形象可能会被扭曲。必威娱乐官网在最佳情况下,品牌错过了在消费者旅程中连接或发送正确信息的机会。必威娱乐官网在最坏的情况下,他们在错误的受众上浪费了印象和金钱,并冒着用干扰性和不相关的内容或产品关闭潜在客户的风险。

平衡数据与消费者隐私的力量必威娱乐官网

Further complicating things is increased regulations around customer data usage – from the EU's General Data Protection Regulation (GDPR) to the California 必威娱乐官网Consumer Privacy Act (CCPA).虽然金融服务品牌对合规并不陌生,这些新法规要求所有组织重新评估数据收集实践,激活等等。

To prioritize a data-driven and 必威娱乐官网Consumer First approach,营销人员必须了解如何在广告的相关性和实用性之间取得正确的平衡,同时确保消费者数据的安全。必威娱乐官网

作为这一过程的初步步骤,品牌和组织需要重新思考价值,精度,以及他们当前数据的安全性,并确定任何限制他们看不到客户全貌的差距。全面准确地了解受众,品牌可以将以客户为中心的战略转化为更个性化的执行,1:1通过接触点进行通信和瞄准,以提高响应率,更好的营销绩效,加强客户关系。

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